Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після одержання товару покупцем, всі пересилання за рахунок покупця.

Продовольчі товари

За загальним правилом продовольчі товари не підлягають обміну або поверненню. Постанова Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживача».Однак наш інтернет-магазин Profiprot.com.ua може прийняти рішення про можливість повернення невикористаного товару в разі збереження цілісності упаковки товару, дотримання умов її зберігання та подачі заяви на повернення протягом 14 днів з дня його покупки. Напишіть заяву (звернення) на е\п магазину info@profiprot.com.ua надішліть скан\фото паспорта, копію чека з позначкою в темі листа повернення або обмін. Заява буде розглянута протягом 3х робочих днів. Витрати, які стосуються обміну товару, повернення товару, повернення грошей бере на себе покупець, за винятком тих випадків, коли повернення або обмін повинен відбутися через помилку у нашій роботі. Покупець також має можливість зробити повернення або обмін товару в нашому магазині за адресою м. Харків Пушкінська вул. 67/69 ТЦ Стелс (метро Пушкінська, позначений на карті гугл "Profiprot")

Не продовольчі товари

Інтернет-магазин Profiprot.com.ua поверне вам гроші або поміняє не вподобаний товар. Напишіть заяву (звернення) на е\п магазину info@profiprot.com.ua надішліть скан\фото паспорта, копію чека з позначкою в темі листа повернення або обмін. Заява буде розглянута протягом 3х робочих днів. Всі витрати стосуються обміну товару, повернення товару, повернення грошей бере на себе покупець, за винятком тих випадків, коли повернення або обмін повинен відбутися через помилку у нашій роботі.

У випадку якщо ви засумнівалися в якості.

Інтернет-магазин Profiprot.com.ua несе відповідальність за якість своєї продукції згідно ст. 8, 23 Закону України «Про захист прав споживача». У разі виникнення обґрунтованих скарг на якість товару, підтверджених відповідним висновком експертизи, товар може бути замінений на аналогічний або повернути сплачені за нього гроші (ст. 8 Закону України «Про захист прав споживача») ). Напишіть заяву (звернення) на еп магазину info@profiprot.com.ua, надішліть скан\фото паспорта, скан копію висновку експертизи, копію чека з позначкою в темі листа ''повернення або обмін''. Заява буде розглянута протягом 3-х робочих днів. Усі витрати, що стосуються обміну товару, повернення товару, повернення грошей бере на себе покупець, за винятком тих випадків, коли повернення або обмін має відбутися через помилку в нашій роботі.

Повернення коштів здійснюється тільки після отримання та огляду товару нашим представником будь-яким з нижче перерахованих способів, комісія за рахунок покупця:

- на карту Приват банку, Монобанку

- на картку будь-якого банку світу

- готівкою

Ви також можете отримати консультацію на будь-який запит за телефонами нашого магазину:

066-975-4900, 096-977-2661, 063-105-6055